?️ Условия возврата

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если по какой-либо причине товар не соответствует ожиданиям — возврат возможен, но каждый случай рассматривается индивидуально с уважением к вашим обстоятельствам и нашей политике качества.

? Общие положения

• Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки.

• Все заявки на возврат обрабатываются вручную, с учётом особенностей заказа и причины обращения.

• В случае подтверждённого возврата стоимость товара может быть возвращена на ваш счёт или заменена на другой товар.

? Как инициировать возврат

1. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

2. Укажите:

   • Номер заказа

   • Причину возврата

   • Фотографии, если товар повреждён

3. Мы ответим в течение 1–3 рабочих дней и обсудим индивидуальные условия.

? Стоимость возврата

• Если возврат происходит по нашей ошибке (например, дефект товара), доставка покрывается нами.

• В других случаях стоимость доставки оплачивается покупателем.