⚠️ ВАЖНО: Обновление ККМ Порт и возврат по протоколу ОФД 2.0.3 — критический нюанс, который нужно знать

📅 Дата публикации: 20 октября 2025
📌 Категория: Технические обновления / ККМ / ОФД
🔑 Мета-ключи: ККМ Порт, ОФД 2.0.3, возврат чека, блокировка кассы, обновление прошивки, инструкция возврата, кассовый аппарат, ошибка возврата, протокол ОФД, возврат по-новому, критическая ошибка ККМ

❗ Что произошло

После обновления прошивки ККМ Порт на протокол ОФД 2.0.3 выявлена критическая особенность:
Если выполнить возврат чека по старой схеме (как это делалось на предыдущей версии протокола ОФД 2.0.2), касса уходит в блокировку. Вывести её из этого состояния — сложно и рискованно, особенно в условиях будущего отключения старого протокола.

🚫 Что грозит

• Блокировка ККМ после возврата по старой схеме
• Сложная разблокировка, требующая вмешательства специалистов
• Риск полной перерегистрации аппарата
• Потеря фискальных данных и невозможность продолжить работу
• Увеличение затрат и времени на восстановление

✅ Что делать

Мы подготовили обновленную пошаговую инструкцию, как правильно выполнять возврат на ККМ с прошивкой под ОФД 2.0.3.
📄 Инструкция уже доступна на нашем сайте:
👉 СМОТРЕТЬ ИНСТРУКЦИЮ ПО ВОЗВРАТУ

🔔 Обязательно ознакомьтесь

Если вы уже обновили прошивку — не пробивайте возврат по старой схеме.
Перед возвратом — ознакомьтесь с новой процедурой, чтобы избежать блокировки.

📣 Расскажите коллегам

Эта информация обязательна к распространению среди всех пользователей ККМ Порт.
Поделитесь ссылкой, распечатайте инструкцию, предупредите бухгалтеров и кассиров.

📞 Остались вопросы?

Свяжитесь с нашей технической поддержкой или оставьте заявку на сайте. Мы поможем разобраться и избежать проблем.